Contrato de Prestación del Servicio de Internet Banda Ancha
COVINET INGENIERÍA SAS, en adelante COVINET, y el usuario identificado en los datos del presente formulario, en adelante el USUARIO, han acordado celebrar un contrato para la prestación de servicios de Internet, el cual se regirá por las condiciones establecidas a continuación.
COVINET prestará al usuario el SERVICIO, a cambio de una contraprestación mensual, en el domicilio indicado por el USUARIO, no permitiéndose la conexión de cualquier equipo que esté fuera de dicho domicilio.
El usuario está obligado a pagar a COVINET el cargo fijo mensual correspondiente al plan seleccionado. El pago deberá realizarse dentro de los 5 primeros días de cada mes. Los Cargos de Conexión se pagan de contado el día de la instalación.
Parágrafo: Todo pago por consignación o transferencia debe ser confirmado enviando foto de la tirilla por WhatsApp o correo al número 311 292 0423 o 313 355 2565.
El USUARIO podrá solicitar traslado o cambio de plan asumiendo los costos correspondientes. COVINET realizará el cambio, si es técnicamente factible, en un tiempo no superior a 8 días hábiles.
Los equipos en comodato son propiedad de COVINET. El USUARIO es responsable por su custodia y deberá indemnizar a COVINET por pérdida o daño atribuible a negligencia o uso inadecuado. El USUARIO deberá devolver todos los elementos (antena, router, cable, POE, etc.) en las mismas condiciones recibidas.
COVINET prestará servicio de atención al usuario, incluyendo mantenimiento de los equipos contratados. Este servicio no comprende asistencia técnica de equipos informáticos propios del USUARIO.
COVINET se obliga a la prestación regular y continua del SERVICIO las 24 horas del día, 365 días al año. Las interrupciones programadas de mantenimiento superiores a 30 minutos serán comunicadas con al menos 3 días de anticipación.
El SERVICIO es personal e intransferible. El USUARIO no podrá revender el SERVICIO sin autorización previa y escrita de COVINET.
El contrato tendrá duración indefinida, iniciando desde la instalación, configuración y activación del SERVICIO.
El servicio será suspendido por: (1) Falta de pago — fecha límite el día 5 de cada mes, suspensión a partir del día 10. (2) Por causas imputables al USUARIO. (3) Por mutuo acuerdo hasta 30 días consecutivos.
El contrato termina por: mutuo acuerdo, falta de pago de 3 facturas consecutivas, incumplimiento de obligaciones, liquidación de alguna de las partes, fuerza mayor, o decisión del USUARIO con 10 días de anticipación.
Bancolombia: Cuenta de Ahorros N° 45592491722
Juncal: Droguería Nacha
Ulloa: Pago Express Edwin
Soporte: 311 292 0423 — 313 355 2565
El contrato ha sido firmado y enviado exitosamente. Recibirá una copia en su correo electrónico. El equipo de COVINET se pondrá en contacto con usted.